Términos y Condiciones

Bienvenido a Corazón de guau. Al utilizar nuestros servicios de educación canina, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de contratar nuestros servicios.

Corazón de guau ofrece servicios profesionales de educación canina que incluyen:

• Educación básica para cachorros y perros adultos
• Modificación de conducta mediante técnicas de refuerzo positivo
• Paseos educativos grupales
• Consultas y evaluaciones de comportamiento canino
• Planes de entrenamiento personalizados

Todos nuestros métodos se basan en refuerzo positivo, ciencia del comportamiento animal y bienestar canino.

Al contratar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre tu perro, incluyendo historial médico, vacunación y comportamiento
• Mantener al día las vacunas y tratamientos antiparasitarios de tu perro
• Informar sobre cualquier problema de salud o cambio en el comportamiento de tu perro
• Seguir las recomendaciones y ejercicios proporcionados durante las sesiones
• Asistir puntualmente a las sesiones programadas
• Supervisar a tu perro durante los ejercicios en casa
• Notificar con anticipación cualquier cancelación o reprogramación

3. Pagos y Facturación

• Precios: Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique
• Métodos de pago: Aceptamos transferencias bancarias, pagos en efectivo y otros métodos acordados
• Pago anticipado: Algunos servicios o paquetes pueden requerir pago total o parcial por anticipado
• Planes y paquetes: Los paquetes de sesiones deben utilizarse dentro del período especificado
• Reembolsos: Los pagos son reembolsables según nuestra política de cancelación

4. Política de Cancelación y Reprogramación

• Cancelación por el cliente: Debes notificar con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones con menos tiempo podrán incurrir en cargos
• Cancelación por Corazón de guau: Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar sesiones por causas de fuerza mayor, enfermedad u otras circunstancias imprevistas
• Inasistencia: No presentarse a una sesión programada sin aviso previo podrá resultar en el cobro de la sesión completa
• Reprogramación: Las sesiones pueden reprogramarse según disponibilidad

• No garantizamos resultados específicos, ya que cada perro es único y los resultados dependen de múltiples factores
• No somos responsables por lesiones o daños causados por tu perro a terceros, otros animales o propiedades
• No somos veterinarios ni proporcionamos servicios médicos. Cualquier problema de salud debe ser atendido por un profesional veterinario
• No nos hacemos responsables de lesiones auto-infligidas o problemas de salud pre-existentes
• Recomendamos tener un seguro de responsabilidad civil para tu mascota

6. Requisitos de Salud y Seguridad

• Tu perro debe estar al día con todas las vacunas requeridas (rabia, parvovirus, moquillo, etc.)
• Debes informar si tu perro tiene condiciones médicas, alergias o necesidades especiales
• Nos reservamos el derecho de rechazar servicios si consideramos que representan un riesgo para la seguridad
• En caso de comportamiento agresivo peligroso, podemos suspender los servicios hasta realizar una evaluación adecuada

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales educativos, planes de entrenamiento y recursos proporcionados por Corazón de guau son propiedad intelectual y están protegidos por derechos de autor. No pueden ser reproducidos, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización escrita.

Nos reservamos el derecho de terminar los servicios en las siguientes situaciones:

• Incumplimiento de estos términos y condiciones
• Falta de pago
• Comportamiento irrespetuoso o abusivo hacia nuestro personal
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Situaciones que pongan en riesgo la seguridad de personas o animales

9. Modificaciones

Corazón de guau se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

11. Consentimiento para Fotografías y Videos

Podemos tomar fotografías o videos durante las sesiones para fines de seguimiento, educativos o de marketing. Si no deseas que tu perro aparezca en nuestras redes sociales o materiales promocionales, por favor indícalo por escrito.